Toda una ciudad en alerta en la mayor operación policial australiana de todos los años. Un supuesto terrorista islamista mantiene secuestrados a un grupo de personas en un café del corazón financiero y turístico de Sidney. La policía ha evacuado seis edificios públicos. Sin embargo, la española Carmen Serrano, como otros muchos trabajadores de la zona, han tardado horas en poder dejar sus lugares de trabajo y no pueden volver a casa porque no hay transporte público.