La oficina del sheriff recibió una llamada de emergencia a las 3.54 horas de la tarde (hora local), por lo que un agente se trasladó al vehículo, junto a la escuela, pero ya era demasiado tarde.

Las temperaturas en el centro de Florida eran superiores a los 26 grados --80 grados Farenheit-- el viernes por la tarde. Según un vídeo grabado desde el aire, el vehículo en el que se encontraba el pequeño se encontraba en el aparcamiento y, pese a que tenía las lunas tintadas, no había ningún árbol cerca que pudiera darle sombra.