Ese documento, publicado en el Boletín Oficial del Estado, detalla los servicios disponibles en las páginas web https://sede.policia.gob.es y http://www.060.es, tanto los que exigen un certificado digital como los que no, según ha indicado la Policía Nacional en un comunicado.
Los ciudadanos disponen ya de diversos servicios electrónicos de acceso libre y otros con certificado digital, como la asignación del Número de Identidad de Extranjero (NIE), el acceso a datos personales de Personas de Interés Policial (PERPOL) y la cancelación de los mismos, o la solicitud de participación en procesos selectivos.
Entre aquellos acceso libre se encuentran la información general sobre la expedición y renovación de DNI electrónicos y pasaportes, así como la cita previa; la información y descarga de formularios relacionados con la documentación de extranjeros; los formularios de procedimientos de seguridad privada; la información y descarga de formularios para acceso a datos personales incluidos en el fichero PERPOL y para cancelarlos y la información sobre los procesos selectivos para la Policía Nacional, vigilante de seguridad, escolta privado y vigilante de explosivos.
ACCESO PERSONALIZADO CON CERTIFICADO DIGITAL
Los ciudadanos podrán tramitar y consultar, con su certificado digital, los procedimientos relacionados con la asignación de NIE, el certificado de residente o de no residente; el acceso a los antecedentes policiales y la solicitud de cancelación; la apertura de despachos de detectives y la inscripción de sociedades de detectives; la autorización de servicios de protección personal o certificados de seguridad privada, y la solicitud de participación en procesos selectivos, entre otros.
Estos servicios electrónicos forman parte del Proyecto Policía 3.0, presentado por el director general de la Policía en el Congreso. Uno de sus objetivos es que el ciudadano realice los trámites a través de Internet, con plena garantía jurídica, de igual forma que si lo hiciera presencialmente en una comisaría.
Según la Carta de Servicios Electrónicos, si algún ciudadano considera incumplido alguno de los compromisos de este documento podrá formular una reclamación y de forma inmediata se procedería a comprobar el hecho y emprender las gestiones necesarias para solucionar el incidente.
La información en línea, los formularios e instancias, y la tramitación a través del registro electrónico tendrán una disponibilidad operativa del 24 horas todos los días de la semana.