Muchos de los vecinos de La Palma que se han visto afectados por la lava del volcán de 'Cumbre Vieja', que entró en erupción en pasado domingo y ahora se encuentra en una fase mucho más explosivos, no tuvieron nada de tiempo para recoger ni un sólo objeto personal de sus viviendas. Es el caso, por ejemplo, de Josimari y Cristina, una pareja que ha llorado desesperadamente en 'Cuatro al día' por haberlo perdido todo.
Por suerte, hay otras familias que, ahora que la lava avanza a un ritmo mucho más lento (cinco metros por hora) están pudiendo volver a sus viviendas a recoger lo más importante, como son los objetos personales y, sobre todo, las mascotas que se quedaron solas, con la amenaza de la lava encima. Los bomberos han ayudado a Rubén ha rescatar al gato de su abuelo, que ya está a salvo y cuyo rescate ha sido grabado en directo por 'Cuatro al día'.