Nuevas imágenes muestran la angustia que vivieron los pasajeros en el momento en que el ferry se hundía. Cuando llegó el primer helicóptero en su ayuda, algunos pasajeros intentaron desesperadamente llegar hasta él. Otros esperaron pacientes en los camarotes ya que la tripulación había dicho por megafonía que no se movieran.
Desgarrados por el dolor, algunos familiares rezan para que se encuentren supervivientes, pero de momento, sólo llegan cadáveres. 268 personas permanecen desaparecidas.