En el mensaje, que recoge The Verge, Sony explica que monitoriza la actividad en su red rutinariamente para percibir actividades sospechosas. "Si se detecta esa actividad, podemos resetear las contraseñas o las cuentas afectadas para proteger a los consumidores y su información".
El gigante japonés ha pedido a los usuarios que tengan precaución y vigilen la actividad de sus cuentas, "incluyendo emails sobre transacciones que no han hecho".
Sony también ha recordado que nunca pedirá contraseñas u informaciones personales de otro tipo en un email, por lo que pide a los consumidores que desconfíen si reciben un correo o llamadas que soliciten esa información en nombre de Sony.