¿Cómo se puede detectar que una reseña es falsa? Estas son las nuevas normas contra las fakes reviews
¿Hay mecanismos para pillar a los que mienten en las reseñas en Internet?
Las empresas más pequeñas son más proclives a buscar servicios para tener reseñas positivas en sus webs
Por primera vez, una ley controlará las reseñas que se hacen al comprar por Internet y si son falas la empresa puede ser sancionada. Penas de hasta un millón de euros para las compañías que no cumplan los nuevos requisitos sobre cómo publicar reseñas.
¿Hay alguna manera de detectar cuáles son falsas y cuáles no? 'Todo es mentira' se lo ha preguntado a Javier Sanz, experto en seguridad informática, "la gente está más acostumbrada a escribir cuando tiene una opinión negativa antes de que va a opinar de forma positiva", ha explicado, por eso, muchas empresas lo que hacen es incentivar a sus clientes con regalos o descuentos para que después escriban reseñas positivas. Y nos ha aconsejado que tenemos que fijarnos cuántas reseñas hay tanto negativas como positivas, "y sobre todo ver el tipo de escritura porque muchas veces están automatizadas".
MÁS
Nuevas normas contra las reseñas falsas
Desde la OCU nos indican cuáles son las nuevas normas contra las fakes reviews: a partir del 28 de mayo estos son los cambios:
- Las empresas deberán indicar si las reseñas usadas en las promociones de sus bienes y servicios son personas reales, que realmente los han usado o comprado.
- Además tendrán que ofrecer información clara y detallada sobre la manera en que se procesan esas reseñas.
- No respetar estas normas se considerará una práctica desleal y engañosa, y será sancionado con multas que pueden llegar al millón de euros.