Fujitsu se convierte en nuevo proveedor de servicios TIC para 780 escuelas preescolares de Estocolmo (Suecia)

Fujitsu ha sido seleccionada por el gobierno municipal de Estocolmo como el nuevo proveedor de servicios TIC para las 780 escuelas y centros preescolares de la ciudad. Según este acuerdo, la institución y la compañía japonesa cocrearán un entorno de TI para convertirse "en la ciudad más inteligente del mundo en 2040", ha explicado Fujitsu en un comunicado.

En concreto, la multinacional apoyará el aprendizaje digital en Estocolmo mediante la entrega de servicios de 'workplace' digital, incluyendo su servicio de nueva generación Service Desk (Social Command Center), para más de 108.000 estudiantes y profesores.

El gobierno local de Estocolmo otorgó el contrato a Fujitsu basándose en la "alta calidad probada de sus servicios" y por su alineación "con los objetivos estratégicos de la ciudad", según la tecnológica. En particular, la compañía japonesa demostró "un profundo entendimiento" de las oportunidades y desafíos involucrados en la creación de un entorno de aprendizaje digital para el sistema escolar de la capital sueca, a la que presentó una solución "a prueba de futuro", ha explicado.

La visión del aprendizaje digital de Estocolmo consiste en proporcionar un entorno "inspirador para los estudiantes y profesores", así como cumplir con los requisitos de aprendizaje personales de cada alumno, para lo cual la tecnología "juega un papel clave", según Fujitsu.

La firma nipona ha puesto como ejemplo que su servicio Social Command Center "apoya la inclusión", al permitir que los usuarios finales seleccionen su canal preferido para el soporte de TI, incluyendo teléfono, correo electrónico o un portal de autoservicio interactivo, con funcionalidad de chat y un agente de chat virtual.