Amanece, se abren las puertas, empiezan a entrar pero para algunos, la larga espera no ha merecido la pena. Salen con un papel y una fecha escrita a mano que los cita para dentro de ¡dos años!. Este es el tiempo de espera para una cita previa. Y solo es el primer paso de un proceso burocrático inhumano e interminable. 24 largos meses en tierra de nadie. De hecho, los propios inmigrantes han manifestado ya sus quejas al defensor del pueblo.

El Ministerio del Interior ha tenido que tomar cartas en el asunto ante esta cola de la vergüenza y trabaja en un "plan de choque" para acabar con el "atasco". Eso sí, desconoce cuándo podrá ponerse en marcha ya que aún está "en fase de análisis".

Así lo han indicado fuentes del departamento que dirige Fernando Grande-Marlaska, que han reconocido que este atasco fue "identificado" a su llegada al Ejecutivo el pasado mes de junio y que ya están buscando "una solución integral" a este problema.

El Defensor del Pueblo ha abierto una investigación de oficio. "No queremos poner un parche, queremos encontrar una solución integral", han recalcado Interior, para después insistir en que su principal objetivo es "agilizar" este proceso para que las personas que lo necesitan "puedan hacer este trámite con dignidad".

Quejas por maltrato institucional

Ayer mismo, unos cincuenta refugiados, en su mayoría de Venezuela, El Salvador y Nicaragua, acudieron al Defensor del Pueblo para denunciar a través de una queja "el maltrato institucional" que aseguran estar sufriendo por parte del Ministerio de Interior por la demora en conseguir la cita.

La comisaría de Aluche atiende por esta causa a 99 personas al día, según han denunciado los colectivos y ONG que acompañan a los migrantes. Hasta el pasado 28 de mayo, la cita previa para solicitar la protección internacional se podía solicitar por teléfono, pero esa opción dejó de estar operativa y sólo se podía pedir de manera presencial en la Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras.

El cierre de la vía telefónica para pedir cita, "es fruto de una decisión de la anterior administración", según han hecho hincapié las fuentes de Interior, que dicen desconocer las causas por las que se adoptó.

Desde Interior han remarcado que el Gobierno aprobó a finales de julio una convocatoria de 323 plazas de nuevos funcionarios, de las que 231 son para reforzar el funcionamiento de la Oficina de Asilo y Refugio (OAR). La oferta de empleo público fue publicada en el Boletín Oficial del Estado pero la oposición está por desarrollarse.

Mientras tanto, y coincidiendo con que a muchos interinos les vence este mes de diciembre el contrato temporal, "van entrando los refuerzos", según han explicado desde Interior, que subraya que las plazas de interinos "quedarán cubiertas en su totalidad en diciembre" y "en ningún momento quedará desatendida la oficina".

Las nuevas incorporaciones proceden de la bolsa del personal interino, con arreglo a la oferta de empleo extraordinaria publicada el pasado mes de julio, según han precisado fuentes de la OAR, que también han señalado que este el pasado lunes se incorporaron alrededor de 57 trabajadores en la Oficina.

Según precisan, a día de hoy quedan 77 funcionarios interinos en la OAR, al tiempo que hacen hincapié en que, en total, la relación de puestos de trabajo de la Secretaría General de Protección Internacional pasará de ser 60 personas a ser 294 personas.

Desde la Comisión Española de Ayuda al Refugiado (CEAR) se ha escrito una carta abierta al ministro para reclamar la puesta en marcha de medidas que garanticen el acceso al asilo "sin trabas" y se "agilicen" las citas para que la formalización de las solicitudes de asilo se lleve a cabo "de forma inmediata". De esta forma, se asegura su registro y que desde este momento las personas estén documentadas, para así poder acceder al sistema de acogida para tener recursos y protección.

"Confiamos en su voluntad para poner solución inmediata a esta preocupante situación, que afecta a miles de personas que necesitan que el Derecho de Asilo sea una realidad para poder así empezar una nueva vida en nuestro país", dice la misiva dirigida al ministro. Mientras, las colas de la vergüenza pueden seguir llenando telediarios y mostrarnos la otra cara de la inmigración y su dura realidad.