Tal y como relata la BBC, La compañía OneWayOut es la responsable de este apagón tecnológico, ya que era la única que podían usar los habitantes de Stewart. Sin embargo, llevar la señal hasta allí suponía un gasto más que un beneficio para la compañía, que acabó decidiendo quitar la señal.
Para acceder a Internet, la gente de Stewart tendría que irse a alguna ciudad, lo que les llevaría un trayecto de unas dos horas al volante. Además, esta pérdida supone un gran problema para este municipio de 500 habitantes ya que, la conexión a Internet era su bote salvavidas: podían hacer movimientos bancarios, realizar cursos y contactar con personas que viviesen fuera del pueblo.
Para colmo, esta situación podría llegar a alargarse dos meses, hasta que alguna otra compañía ceda a ponerle conexión.