Almudena Román, directora general de ING en España desde el año 2013, estudió Ciencias empresariales y actuariales y vivió en Londres cuando le hablaron de montar Internet como un canal de relación con los clientes y pensó que no estaba suficientemente preparada para ello; era el año 2001 y el mejor sitio para formarse le pareció un máster en esa ciudad.