Grandes superficies, entre ellas El Corte Inglés y Carrefour, piden marco normativo "moderno" frente a Amazon

"Por desgracia, buena parte de la legislación comercial ha quedado anclada en el siglo XX: mientras que una parte del comercio está sujeto a un corsé estricto que afecta a aspectos clave como los horarios, la fiscalidad o la libertad de establecimiento, grandes operadores 'online' quedan al margen, convirtiendo en ventajas competitivas las limitaciones del resto", señala la patronal de las grandes empresas de distribución.

Según Anged, la coyuntura es "favorable" para emprender juntos grandes reformas en el sector, teniendo en cuenta que el comercio cerró 2017 con un crecimiento del entorno del 3%, encadenando cuatro años de recuperación de la facturación y el empleo. "Tanto empresas como consumidores están demostrando una gran capacidad de adaptación al nuevo entorno en el que vivimos", resalta.

La patronal de las grandes superficies insiste en que la revolución digital está cambiando aceleradamente el comercio, ya que los entornos físico y 'online' tienden a integrarse y a "romper todos los convencionalismos".

No obstante, el comercio 'online', que representa ya el 3,1% de la facturación minorista en España, es, a juicio de Anged, sólo una parte de la "gran transformación digital" que afronta el sector y que afecta a toda la estructura y estrategia de las compañías: desde los procesos de la cadena de valor, las operaciones y la logística a la formación de equipos y la captación de talento, la reorganización de las tiendas en espacios omnicanal, la revolución de los medios de pago o la nueva relación con un cliente permanentemente conectado.

"Nuestras empresas son conscientes de este desafío y están trabajando para adaptarse a este nuevo entorno. Por ejemplo, con un convenio colectivo firmado que, gracias al consenso de todas las fuerzas sindicales, introduce elementos novedosos en cuanto a conciliación, retribuciones, flexibilidad y trabajo en festivos", explica Anged.

Asimismo, ha subrayado que la transformación digital no es el único gran vector del cambio en el sector, ya que la sostenibilidad es desde hace tiempo una "piedra angular" del modelo de negocio de las empresas de distribución.

"Una mayor eficiencia en el uso de los recursos, el ahorro energético, la protección del entorno o la lucha contra el desperdicio, por citar algunas áreas de trabajo, son indispensables para responder a las demandas crecientes de los consumidores y garantizar la viabilidad del negocio en el medio plazo", concluye.