El conocido portal web de críticas hosteleras tiene en una página reseñas sobre más de 5 millones de restaurantes, valorado en 11.500 millones de € y más de 400.000 opiniones diarias. Unas de estas opiniones son las que han suscitado la polémica en un restaurante valenciano que acusa a Tripadvisor de tener “opiniones contrarias” en su contra. En su perfil figuran más de 2.000 opiniones entre las que se encuentran algunas como “sitio dirigido por gente lamentable, ojala cierre” o “tratan a los clientes como perros, pides hojas de reclamación y te amenazan con pegarte”. El restaurante defiende que estos son perfiles creados únicamente para difamar a su restaurante, y por eso reclaman a Tripadvisor 660.000€ en concepto de daños morales, suscitando así otra vez en la sociedad el debate de si fiarse o no de estas páginas de reseñas.