Lo ocurrido fue grabado por otro de los pasajeros. En las imágenes, la mujer aparece con los pantalones por las rodillas y un montón de papel higiénico a su alrededor. Además, al mismo tiempo que realiza sus necesidades, habla por teléfono en polaco, explicando a la persona que está al otro lado de la línea lo que está haciendo.
Durante el transcurso de la acción, varios pasajeros increpan a la mujer. Esta se excusa en que había pedido usar el baño y se lo habían prohibido. "¿En serio? Esto es asqueroso", le llegan a decir. Como consecuencia de lo ocurrido, los auxiliares de cabina llamaron a la policía, quien se personó en el avión.
En unas declaraciones recogidas por el diario Daily Mail, un portavoz de la compañía de bajo coste ha defendido la actuación de la tribulación de cabina. "El avión estaba recargando y, por lo tanto, no se podían usar los lavabos, como marca el procedimiento estándar", ha afirmado. Además, también ha recalcado que la tensión aumentó con la llegada de los agentes.
"La seguridad es nuestra principal prioridad y la aerolínea tiene tolerancia cero con estos comportamientos abusivos. Ahora los hechos están en manos de la policía", ha sentenciado.