Se cree que Jess había estado abusando del uso del desodorante. Su hermano testificó ante la policía que a su gemela le gustaba oler la ropa después de rociarla con el spray. "Parece que ella estaba inhalando gases de los desodorantes y cometió un trágico error que condujo a las consecuencias más trágicas", cuenta la coronel Katy Skerrett.
La investigación sobre la muerte de la joven se ha calificado como accidental, a pesar de tener sospechas de que "Jess había tenido la intención de quitarse la vida", información que recoge The Sun. Los resultados del informe de toxicología demuestran que los gases volátiles del propano y el butano, presentes en el cerebro y el tejido pulmonar, fueron la causa de la muerte. Es más, en la habitación de la niña se encontraron latas de desodorante de los días anteriores.
La joven Jess fue trasladada de su casa al Hospital de Niños de Bristol. Los servicios de emergencias realizaron extensos esfuerzos de reanimación y apoyo vital, sin éxito.