El funcionamiento es sencillo: menciona a @YelpAyuda, escribe lo que estés buscando (por ejemplo, hamburguesas), di un lugar (o escribe "cerca de mí" si tienes la geolocalización del teléfono móvil activada) y espera un máximo de un minuto para que responda a tu tuit con las mejores alternativas disponibles en la plataforma.
También se puede realizar la consulta utilizando únicamente 'emojis'. Así, en lugar de escribir "sushi" basta con poner el icono de una pieza de sushi y el bot de Yelp hará el resto. Esta nueva funcionalidad está disponible en tres idiomas: español (@YelpAyuda), inglés (@YelpHelpMe) y portugués (@YelpAjuda).