Desde que se lanzara al mercado, Olaya se ha decantado por una estrategia comercial de venta directa en spas y pequeñas perfumerías. Sin embargo, este tipo de estrategia presenta varios problemas: los clientes no conocen la marca. "Lo más importantes, que es que es una marca ecológica y natural no se está explicando. A día de hoy no se argumenta bien la marca."