Según ha informado la aerolínea en un comunicado, el 'chatbot' permitirá al pasajero interactuar con Eva para guiarlo a través de diversos procesos como la facturación, la puerta de embarque o la cinta de maletas, entre otros.
Además, gracias al sistema de geolocalización, el pasajero recibirá también notificaciones que lo guiarán por el aeropuerto y que indicarán, por ejemplo, el mostrador donde facturar su maleta o la puerta de embarque.