Los usuarios pueden simplemente añadir el bot Skyscanner en el chat e interactuar con el robot de forma natural, como si se tratara de un miembro más del grupo. El bot busca precios en tiempo real y opciones de ruta dentro de Skype, y después proporciona un enlace al que los usuarios pueden acceder para completar la reserva de su vuelo.
"En Skyscanner siempre estamos trabajando para ofrecer a nuestros usuarios formas innovadoras y atractivas de buscar viajes. En este sentido, los chat bots ofrecen algo realmente revolucionario al incluir la búsqueda dentro de las mismas plataformas donde los usuarios interactúan de manera frecuente", explica David Low, director de Bots y Búsqueda conversacional de Skyscanner.
"Viajar es una actividad inherentemente social y, por ello, nos parecía completamente apropiado colaborar con Skype, la plataforma de comunicaciones más grande del mundo y el primer sistema de mensajería en ofrecer bots que pueden interactuar como parte de un entorno grupal", añade.
Esta no es la única acción que lleva a cabo Skyscanner en este campo. A principios de año, se convirtió en el primer motor de búsqueda de viajes en crear una herramienta de voz para el servicio Alexa de Amazon, y hace unas pocas semanas lanzó el primer bot comparador de viajes para el servicio de mensajería de Facebook.