Gracias a esta compra, la multinacional duplica sus capacidades para ofrecer consultoría, implementación y servicios gestionados de Enterprise Service Management Software-as-a-Service (SaaS) para las empresas y potencia el crecimiento de la compañía japonesa en el negocio digital, como ha informado en un comunicado.
La adquisición de Symfoni ESM mejora significativamente la provisión de soluciones de Gestión de Servicio al cliente ServiceNow SaaS de consultoría, Service Desk, Gestión de Servicios IT (ITSM) y soluciones de Gestión de servicio del cliente.
Esta compañía cuenta con aproximadamente 80 empleados en Noruega, Finlandia, Bélgica y los Países Bajos, que unirán sus fuerzas con el equipo existente en la actualidad de ServiceNow SaaS de Fujitsu, compuesto por 150 empleados en Reino Unido, Bélgica y en los centros globales de entrega en todo el mundo.
Las plataformas de Cloud Público seguirán siendo el área de crecimiento para las organizaciones, especialmente para la migración de la carga de trabajo de aplicaciones, siendo las operaciones de backoffice una de las áreas clave. Así mismo, Fujitsu se compromete a apoyar el ecosistema de plataformas en la nube de terceros, aportando un enfoque estratégico con su nuevo ServiceNow.