En este sentido, "la falta de accesibilidad en este ámbito fomenta la exclusión de determinadas personas con discapacidad, que encuentran dificultades a la hora de usar aplicaciones móviles y redes sociales", ha criticado el CERMI. Un ejemplo de ello se da cuando las personas sordas necesitan utilizar una aplicación que requiere de escuchar sonidos sin ofrecerle ninguna otra posibilidad, o cuando las personas ciegas se enfrentan a 'apps' o redes sociales que no están preparadas para que el móvil verbalice.
Esta petición forma parte de la campaña 'Horizonte Accesibilidad 4 diciembre 2017' que el CERMI ha puesto en marcha para todo el año con el fin de denunciar cada mes situaciones discriminatorias por falta de accesibilidad universal en distintos ámbitos, entornos, productos y servicios. El nombre de la campaña alude al plazo legal que España se dio en 2003 con la Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su Inclusión Social para que todos estos elementos fueran accesibles.
Es por ello que el CERMI pide a la ciudadanía que denuncie aquellas situaciones en las que encuentren problemas de accesibilidad en estos ámbitos. Los que quieran pueden presentar sus quejas a través de la página de Facebook diseñada para la campaña, por medio de Twitter en el perfil @H_Accesibilidad y enviando un correo electrónico a la dirección horizonteaccesibilidad2017@cermi.es.
Con esta información el CERMI llevará a cabo informes sobre la accesibilidad en esos ámbitos, que se transmitirán a las autoridades, a la opinión pública y a los medios de comunicación. El fin es que se pongan en marcha los procedimientos sancionadores pertinentes y se incremente la toma de conciencia por parte de toda la sociedad.