Asimismo, advierte de que es necesario comprobar todos los datos de la empresa que va a gestionar las jugadas. Esta información puede encontrarse generalmente desde los enlaces de 'Aviso Legal', 'Condiciones Generales de Compra' o 'Condiciones generales' situados en la parte inferior de la página web.
Igualmente, recomienda informarse sobre el precio completo del producto o del juego en el que se va a participar, incluyendo el IVA, los medios de pago disponibles, las garantías, las condiciones de participación, plazos y procedimiento de cancelación de jugada, dónde y cómo contactar con la página web si fuese necesario, así como revisar las especificaciones técnicas o características del juego, su ficha completa y su descripción para conocer al detalle el producto que se está adquiriendo.
Es importante también confirmar si las ofertas que realiza la tienda online son de aplicación a la compra de acuerdo con la información que describe la oferta o promoción, y verificar si el tipo de juego en el que se va a participar está sujeto a condiciones especiales de participación, en especial de edad.
En cuanto a adjudicación de premios, recomienda comprobar cuáles son las condiciones a la hora de cobrar el premio y cuál es el procedimiento que la empresa suele utilizar en estos casos. Es también necesario tener claro cuál es la cantidad resultante una vez cobrados los impuestos del Estado. Además, aconseja desconfiar de cualquier comunicación que pertenezca a una empresa de la que no se es usuario, sobre todo si solicita datos personales.
Por último, recuerda que es imprescindible asegurarse de que la tienda online tenga un servicio de atención al cliente que pueda contestar dudas y resolver quejas, y comprobar si la empresa está adherida a algún sello de calidad o sistema de resolución de controversias reconocido oficialmente.