Una portavoz ha comunicado que, como consecuencia de este incidente, "quedó cancelada la salida de la noche del sábado desde Almería a Melilla y las conexiones de este domingo".
Asimismo, ha asegurado que los pasajeros afectados están siendo reubicados en otras salidas de la compañía y con otras navieras, o pueden pedir la devolución del importe del billete. Además, ha indicado que este lunes se incorpora otro buque de la compañía para sustituir al 'Sorolla' y quedarán así reanudadas las conexiones habituales entre Almería y Melilla.
Por último, Trasmediterránea ha lamentado las molestias causadas a sus pasajeros, por causas ajenas a su voluntad, y pone a su disposición el número de información 902 454 645.