Los servicios de emergencias han recibido el aviso a las 13.52 horas y se han movilizado una ambulancia del Servicio de Ayuda Médica Urgente (SAMU) y otra de Soporte Vital Básico (SVB), además de los efectivos de bomberos, que han dado sofocado las llamas.
Los médicos han asistido a cuatro personas: una mujer de 71 años por dolor torácico, una mujer de 65 años por este mismo motivo y fractura de húmero, una niña de seis años por inhalación de humo y una mujer de 74 años por una crisis de ansiedad. Las tres primeras han sido trasladadas al Hospital de Sagunto.