La Sala de Operaciones del 112 ha recibido el aviso a las 18.40 horas, en el que se informaba de la colisión entre un turismo y un autobús de la empresa de transportes Alsa que cubre el trayecto Benidorm-Madrid y en el que viajaban 46 personas. Ninguna de ellas ha resultado herida en el accidente, según han relatado estas mismas fuentes.
Al lugar de los hechos se han desplazado Guardia Civil, Obras Públicas, una ambulancia de urgencias del Bonete, una ambulancia de urgencias de Almansa y un médico de urgencias. La empresa de transportes ha enviado un autobús de repuesto.