El accidente ocurrió en la calle Víctor Pita, en un puente próximo a la playa de Canelas. Un particular contactaba con el 112 Galicia para dar cuenta del siniestro al hilo de las 3:45 horas.
El personal del Centro Integrado de Atención ás Emerxencias (CIAE) 112 Galicia trasladó el aviso a la Guardia Civil de Tráfico, a los Bomberos de Vilagarcía, al 061-Urxencias Sanitarias y a Protección Civil.
El CIAE también alertó al Grupo de Intervención Psicológica en Catástrofes y Emergencias.