La operación daba comienzo a las 15.04 horas, cuando el Centro de Emergencias de Castilla y León 112 recibía una llamada que solicitaba asistencia para una mujer que había caído desde una altura de varios metros en una zona pedregosa y había quedado inconsciente.
Indicaban que eran un grupo de doce personas que se encuentraban en la cara norte del Pico La Collada, a unos 1.700 metros de altura, una zona inaccesible para vehículos por tierra.
La incidencia se comunicó al Centro Coordinador de Emergencias de la Agencia de Protección Civil, que activó el helicóptero de rescate y salvamento con dos rescatadores a bordo.
Además, se comunicó la situación a Guardia Civil, y Emergencias Sanitarias-Sacyl, que envió un helicóptero medicalizado y una ambulancia de soporte vital básico.
Una vez que el helicóptero de rescate llegó al lugar, los rescatadores descendieron, mediante maniobra de grúa, a la zona más cercana posible a la accidentada, y montaron una instalación fija para descender y acceder a ella.
Durante estas maniobras, el helicóptero de rescate recogió a los miembros de la Guardia Civil (Greim), a quienes trasladó hasta la zona. Los equipos de rescate confirmaron en el lugar el fallecimiento de la herida.
Tras realizar las diligencias correspondientes, el cadáver fue trasladado por el helicóptero de Protección Civil hasta un punto accesible para vehículos, en la localidad de Riaño.