Le siguen el Hospital El Escorial (94,08%), el Hospital General de Villalba (93,81%), la Fundación Jiménez Díaz (93,79%) y el Hospital Universitario Infanta Elena de Valdemoro (93,32%). Por contra, los cinco peor valorados son el Hospital Universitario Infanta Leonor (86,70%), Hospital Universitario de Fuenlabrada (86,58%), Hospital Universitario Severo Ochoa (85,86%), Hospital Universitario del Sureste, en Arganda del Rey (85,53%) y Hospital Universitario del Tajo, en Aranjuez (85,22%).
Dentro del grupo de hospitales de alta complejidad, la Fundación Jiménez Díaz --hospital público de gestión privada-- consigue el índice de satisfacción más alto (93,79%) por quinto año consecutivo, mientras que el Hospital Universitario La Paz presenta la peor valoración (88,63%), con 0,94 puntos por debajo de la media global.
En el tramo medio de este índice, el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios sanitarios públicos de la Comunidad de Madrid en atención primaria y hospitalizada, se encuentran el H. Infantil Universitario Niño Jesús (92,42%), H.U. Puerta de Hierro Majadahonda (91,01%), H.U. del Henares (90,46%), H.U. Principe de Asturias (89,89%), H.U. de La Princesa (89,87%), H.U. Ramón y Cajal (89,52%), H.U. de Móstoles (89,31%), H. Clínico San Carlos (89,27%), H.G.U. Gregorio Marañón (89,18%), H.U. de Getafe (89,16%), H.U. de Torrejón (89,00%), H.U. 12 Octubre (88,73%), H.U. La Paz (88,63%), H. Gómez Ulla (87,98%), H.U. Fundación Alcorcón (87,67%), H.U. Infanta Cristina (87,39%), H.U. Infanta Sofía (87,32%), H. Dr. Rodríguez Lafora (87,12%).
El grupo de hospitales de media complejidad lo encabeza el Hospital Universitario Rey Juan Carlos también público de gestión privada--, con un índice de satisfacción 5,29 puntos por encima de la media. Cierra el grupo el Hospital Universitario Severo Ochoa con un 85,86% de satisfacción, 3,71 puntos por debajo de la media.
Finalmente, el grupo de hospitales de baja complejidad lo lidera por el Hospital El Escorial, con un 94,08% de satisfacción, mientras que el Hospital Universitario del Tajo aparece en última posición, con un 85,22%.