En un comunicado, la organización de consumidores explica que los bancos "imponen" a los consumidores la realización de una serie de actuaciones que "dificultan" su derecho a reclamar y que no se encuentran "exigidas" en la normativa vigente.
Facua ha denunciado a estas entidades ante el BdE, el Ministerio de Economía y la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan), dependiente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
Según explica la organización, más de 21.00 hipotecados se han unido a la plataforma de Facua para asesorarse sobre cómo reclamar el dinero de la cláusula suelo y el cobro abusivo de los gastos de formalización de las hipotecas.