En opinión de la organización de consumidores, al "eludir la transparencia en las actuaciones llevadas a cabo", el Banco de España "está protegiendo a las entidades que cometen los abusos, en lugar de velar por los intereses de los consumidores y usuarios".
El supervisor hizo público el martes que abrió cuatro expedientes sancionadores relacionados con la conducta y la transparencia a sendos bancos y tres a otras entidades.