La Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO) denegó en primer lugar el registro atendiendo a la oposición de la revista española, por lo que Hello Media Group llevó el caso al Tribunal con sede en Luxemburgo.
Hello Media Group alegó que los productos y servicios ofrecidos por ella y por Hola se dirigen a públicos distintos; que no existe ninguna similitud gráfica, fonética o conceptual entre los signos y que las condiciones de comercialización pueden evitar el riesgo de confusión.
Sin embargo, el TUE no ve motivo para cuestionar la conclusión primera de EUIPO, que consideró "poco distintivos" los elementos que diferencian cada marca, como el símbolo '#' que precede a Hello Media ni el término 'media group' y concluyó que el término 'hello' es el elemento "dominante" en ambas marcas.
También cree que las diferencias entre las marcas de ambas sociedades no son lo suficientemente importantes como para concluir que no existe similitud gráfica entre ellas y confirma que existe cierta similitud fonética entre ellas y son muy similares desde el punto de vista conceptual.