Javier Ruiz explica la denuncia del Defensor del Pueblo: “Las aerolíneas no están reembolsando los billetes”
"Esta carta tiene ciertas cosas para la infamia de las aerolíneas”
¿Se puede reclamar el dinero de los billetes de avión cancelados? Javier Ruiz, economista y colaborador de ‘Todo es mentira’, ha desgranado la queja escrita del Defensor del Pueblo.
“Esta carta hay que leerla con detalle porque tiene ciertas cosas para la infamia de las aerolíneas”, decía Ruiz, que continuaba explicando las quejas del Defensor del Pueblo: desde que muchas aerolíneas “se están negando literalmente a devolver el dinero, a que otras están “trucando” sus web.
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Según relata la carta del Defensor del Pueblo, cuando un usuario se dispone a solicitar el reembolso de su billete en la web, la aerolínea le deja hacer todo el proceso hasta el punto del propio reembolso, cuando redirige al usuario a la página de inicio.
Javier Ruiz ha querido dejar claro el beneficio que están sacando las aerolíneas con estos billetes no reembolsados, poniendo como ejemplo que si han vendido un millón de billetes, de un precio entre 200 y 400 euros, su beneficio sería de entre 200 y 400 millones de euros, sabiendo que los usuarios no han utilizado sus servicios.