Antes de ser reducido por los Mossos Juan Andrés hizo una llamada de socorro a la Guardia Urbana. Acababa de pelearse con su vecino. Se le oye nervioso pero con voz clara. "No, no, nos hemos peleado, estoy sangrando y está aquí toda su familia. ¡Me han robado de todo!" respondía Juan Andrés al "¿Usted se encuentra bien?" del agente. Lo que avalaría la versión de los testigos de que Juan Andrés andaba y hablaba perfectamente después de la pelea con su vecino y antes de que llegasen los Mossos. Una conversación que está en manos de la juez y en la que se apoya para imputar a los ocho Mossos de Escuadra. Aún así, el gobierno catalán intenta desprestigiar el informe de la Policía Nacional diciendo que la conversación está mal transcrita. Por eso, descartan destituir al jefe de los Mossos y mantienen que no hay pruebas que demuestren que Juan Andrés recibió golpes en la cabeza en el momento de la detención.