Una llamada alertó sobre las 12.40 horas de que había una menor que se había ahogado y que no respiraba, aunque posteriormente comunicaron que la niña había empezado a llorar y que estaba siendo asistida por personal del parque.
El Servicio de Urgencias Canario (SUC) trasladó al lugar dos ambulancias, cuyo personal asistió a la menor, que presentó un semiahogamiento, por lo que fue trasladada en estado grave al Hospital Universitario de Canarias (HUC).
Por su parte, agentes de la Policía Local capitalina se hicieron cargo de las diligencias oportunas.