Se desconoce las causas por las que la joven cayó del piso, situado en la urbanización Las Sirenas de La Manga, en el término municipal de Cartagena.
Una persona vio a caer a la niña y llamó al Coordinador Médico del 061 en la Sala del 112. La Guardia Civil y la Policía Local acudieron al lugar de los hechos, pero cuando llegó la ambulancia la joven ya había fallecido.