Según las más de 2.000 encuestas realizadas, un 84 % de los internautas apuesta, por el contrario, por la modernización del taxi con medidas como la mejora de los vehículos, la posibilidad de viajes compartidos o la uniformidad de conductores, entre otras.
No obstante, un 47 % de los encuestados tampoco cree que el número de licencias actuales de taxi debería de seguir aumentando, al mismo tiempo que ocho de cada diez creen que la dimensión digital de las nuevas tecnologías se debe integrar en los servicio de movilidad.
En este sentido, para los internautas, las nuevas alternativas de movilidad en las ciudades contribuyen a la modernización y la sostenibilidad del medio urbano, por lo que casi tres de cada cuatro demandan poder alternar entra opciones tradicionales y nuevas plataformas de movilidad.
Entre quienes han podido utilizar estas nuevas compañías de transporte, un 78 % señala que su experiencia de uso ha sido buena o muy buena, destacando la transparencia del servicio y método de pago (8,4 puntos), la atención por parte de los conductores (8,2) o la seguridad del servicio (7,8).
Por el contrario, entre las principales desventajas citan el desajuste entre la demanda del servicio y la oferta de coches, hasta el punto de que un 53 % alude a la falta de disponibilidad y consecuente ralentización del servicio como uno de los puntos débiles de estas plataformas.