Según han indicado fuentes policiales a Europa Press, los agentes tuvieron conocimiento de la situación a las 19:15 del pasado domingo, cuando fueron alertados de que la pantalla había comenzado a emitir imágenes pornográficas. Además, varios usuarios de las redes sociales difundieron fotografías de lo ocurrido, en las que se podía apreciar al conocido actor porno Ángel Mejías.
Tras el aviso, los agentes de la Unidad de Intervención Policía acudieron al lugar y procedieron a tapar la pantalla, para evitar que los ciudadanos vieran las imágenes. Posteriormente se avisó a los bomberos del Ayuntamiento de Madrid, quienes desconectaron la misma.