El personal de Etihad insistió en la autorización escrita por un médico de que Grace estaba en condiciones de volar, incluso después de que un médico del aeropuerto realizarse un chequeo y le diese el alta.
Aturdido el padre de Grace, Paul, de 45 años, dijo: "Vivimos en Escocia. Ella es pelirroja y tiene una tez pálida porque su genética es así”.
Afortunadamente, logró una carta del médico de cabecera de la familia, la enviaron por correo electrónico a la compañía de Etihad en el último momento.
Los padres de la joven creen que el incidente con su hija estaba relacionado con la venta masiva de billetes del mismo vuelo, según publica el diario Mirror.