Jack Robinson fue llevado al hospital de Southampton cuando un dia no se encontraba bien. Los médicos le diagnosticaron un tumor cerebral. Después de cinco horas de operación, los doctores consiguieron eliminar el 40% del tumor aunque advirtieron a la familia que el resto del tumor no podía ser eliminado y sólo había un 5% de posibilidades de que saliera adelante.
Celebridades como Gary Barlow, cantante del grupo pop británico Take That o el actor Matt Smith se pusieron en contacto con Jack para enviarle un mensaje de ánimo y además, cumplir el deseo del pequeño. Según publica 'Daily Mail', otro de los deseos que Robinson vio cumplido fue el de conducir un camión de bomberos.
Barlow envió un mensaje de Twitter pidiendo a todos que hicieran una oración por "el niño valiente", Robinson. En su cuenta de Facebook, la madre de Jack Robinson agradeció el apoyo recibido durante esos días tan duros.