La Policía inició las investigaciones tras comprobar que la detenida había vendido joyas por valor de más de 3.800 euros. Por las pesquisas practicadas los investigadores llegaron hasta el centro de mayores donde trabaja la mujer. Allí la directora confirmó a los agentes que varios personas se habían quejado en los últimos años que echaban en falta joyas y otros efectos.
Los agentes se pusieron en contactos con familiares de las víctimas y reconocieron varias joyas de las que había vendido la detenida, además de que algunas tenían inscripciones con sus nombres o iniciales, pero ninguno de ellos denunció esos hechos ya que pensaban que se trataban de simples pérdidas.