La doctora Olivia Benford es una cirujana de reconocido prestigio. Está casada con Mark y adora a su hija Charlie. Olivia es fuerte y decidida y le apasiona su trabajo. Es dura y exigente con sus internos, especialmente con Bryce Varley, pero cualquiera que trabaje a su lado, sabe que, además de sus envidiables conocimientos médicos, Olivia se entrega por sus pacientes.
Su matrimonio con Mark ha pasado por altibajos. Pese a ello, Olivia se dedica en cuerpo y alma a su vida en pareja.