Según las informaciones facilitadas por el servicio a Europa Press, Emergencias Comunidad de Madrid 112 fue informado de la situación en torno a las 21.30 después de que el grupo quedara aislado debido a la falta de trenes y vehículos privados.
Los integrantes del grupo, entre los que había 18 menores de edad --incluidos un niño de dos años y dos de 15 y 17 años que viajaban sin sus padres-- y una mujer hipertensa de 54 años de edad, se encontraban bien de salud y no precisaron atención médica.
Así, y tras evaluar la situación y la inviabilidad de realizar el traslado por vía férrea, Emergencias 112 Comunidad de Madrid determinó proceder a la misma a través de la carretera, organizando un convoy formado por seis todoterreno con cadenas, cuatro de la Dirección General de Tráfico (DGT) y dos del Grupo Especial de Rescate en Altura (GERA).
Tras llegar al albergue, han comenzado a trasladar a los miembros del grupo a Navacerrada, donde RENFE ha colocado un tren para que puedan regresar a Madrid a través de Cercedilla, donde algunos de ellos tenían aparcados sus vehículos particulares.