Se acabó lo de que el cliente siempre tiene la razón. Contra aquellos huéspedes que se lo llevan todo de hoteles y casas rurales, contra quienes destrozan las instalaciones de cualquier establecimiento por el que pasan o contra aquellos que no pagan sus estancias, nace Elitebook. Se trata de una red social que servirá para crear y compartir una lista negra de visitantes conflictivos. Más de setecientos hoteles ya se han adherido a este 'Facebook' de vigilancia hotelera.