En concreto, la Dirección del centro ha aclarado que "sin poder entrar a comentar aspectos clínicos por motivos de confidencialidad, los profesionales de la Unidad de Gestión Clínica de Endocrinología y Nutrición se han puesto en contacto con dicha paciente para darle una respuesta, informarle correctamente de su proceso y pedirle disculpas por la inquietud que se le haya generado tras la falta de información sobre los resultados de la prueba a la que ha sido sometida".
Según han apuntado, "se ha producido una descoordinación entre la fecha en que se ha realizado la prueba en Medicina Nuclear y la cita con el endocrino, que según recogen los protocolos de la Unidad siempre deben ajustarse en fechas próximas para evitar dicha incertidumbre". Al respecto, el hospital ya había tramitado su reclamación e iba a proceder a dar respuesta a la misma, gestión que se ha realizado en esta jornada, citándola para este viernes.