Al llegar al lugar, el personal del SUC (Servicio de Urgencias Canario) asistió a una mujer, de 62 años, que se encontraba en parada cardiorrespiratoria y que finalmente falleció a pesar de las maniobras de reanimación cardiopulmonar realizadas por el personal sanitario.
Bomberos del Consorcio realizaron la extinción del incendio y la Guardia Civil se ha hecho cargo de la investigación del incidente. Además, la Policía Local colaboró con los servicios de seguridad, extinción y emergencia.