Una llamada alertó de que había sacado del agua a una menor inconsciente y en posible parada cardiorrespiratoria, por lo que se trasladaron al lugar una ambulancia medicalizada y otra de soporte vital básico del Servicio de Urgencias Canario (SUC)
Al llegar, el personal médico constató que la niña, a la que le estaban practicando masaje cardiaco, seguía en parada, y continuaron con las maniobras de reanimación cardiopulmonar tanto básicas como avanzadas sin que hubiera éxito, lo que confirmó su fallecimiento.
Por su parte, la Guardia Civil se hizo cargo de las diligencias con la autoridad judicial; mientras que la Policía Local colaboró con los recursos intervinientes.