El siniestro se produjo sobre las 17,30 horas a la altura del número 17 de la calle Ayala de Don Benito (Badajoz), hasta donde se desplazaron los servicio de emergencia movilizados por el Centro 112 de Extremadura.
Al llegar se encontraron a una mujer que presentaba un trauma intracraneal y torácico, motivo por el que una ambulancia la llevó hasta el Hospital Don Benito-Villanueva, si bien posteriormente, y debido a sus lesiones, fue trasladada en un helicóptero sanitario hasta el Hospital Infanta Cristina de Badajoz.