El policía escuchó el impacto del cuerpo de la mujer contra el suelo y no dudó en lanzarse a la zona de raíles para sacarle de allí. El conductor del tren pudo frenar a tiempo gracias a que observó al agente corriendo por las vías.
El agente, de 38 años de edad, es oficial de policía y presta servicio en la comisaría especial del Tribunal Supremo dependiente de la Comisaría General de Seguridad Ciudadana. En la actualidad está realizando el curso de ascenso a la categoría de subinspector.
La víctima, una mujer de 52 años, fue atendida en primera instancia por un médico que también se encontraba en la estación y posteriormente por personal del Samur, y posteriormente fue dada de alta en el lugar.