Los hechos han sucedido sobre las 6.35 horas, cuando el joven, que se encontraba en la estación de Gobela, ha caído a las vías. Hasta el lugar se han desplazado efectivos sanitarios y del cuerpo de bomberos, aunque los propios trabajadores del metro han podido rescatar al herido, que ha sido trasladado al hospital de Cruces.
A consecuencia del suceso, el servicio se ha visto interrumpido y no ha sido hasta las 7.05 horas cuando se ha reanudado con total normalidad.