Sobre las 16.20 horas, un particular realizó una llamada al 112 solicitando una ambulancia para la vivienda, el número 4 de la plaza Maestro Mateo. En torno a esa hora, los Bomberos recibieron también una llamada alertando de lo sucedido.
Aunque se desplazaron al lugar, no llegaron a intervenir ya que el menor, de unos 13 años, había fallecido tras precipitarse al patio de luces del inmueble.
Al lugar se desplazaron, junto a efectivos de la Policía Nacional, una ambulancia, aunque los servicios médicos solo pudieron certificar su fallecimiento. Por el momento se desconoce cómo se produjo la caída.